清遠的熱門飯店

2024年2月16日下午兩點十分左右，言枼麥語雙人下午茶餐廳那個女服務員，服務態度極差，人品極度令客人感到噁心，作為清遠堂堂老牌子國際酒店的代表形象的服務人員，竟然因為客人能不能把飲品換成蛋糕的一個小小的要求，而百般刁難，左右為難客人，一會説可以，一會又説不行，一會説不能要蛋糕衹能要麪包，一會又説要用兩個麪包才能換一個蛋糕，一會説麪包也是指定那兩種最差最小的，不能選其他稍好的了，一會説什麼本來就是贈送的，什麼亂七八糟的服務，還五星酒店的服務，這樣小的事都要如此這般的折騰客人，本來一家老幼新春假期從廣州過來清遠幫襯你們酒店，是看中你們所謂的五星品牌，環境衞生和服務之前都比較令人滿意，開開心心而來，尤其是酒店前台謝小姐，房間清潔阿姨等服務都挺好的，服務態度佳，令人對酒店入住有比較愉悦的心情，房間也留言了讚美了，希望酒店越來越好，清遠越來越好。真想不到最後這個下午茶服務，就真的是太對不起客人了，這個女服務員的做法，不單止損害了客人的消費利益，更損害了你們國際大酒店本來的良好形象，也損害了整個清遠旅遊文化，酒店文化的文旅形象，本來之前對清遠國際酒店的好印象，一經過你手拜你所賜，已經被你抹殺不知道去哪裡了，噁心。當時是為了不影響其他家人和其他客人所以才不和她吵，否則現場就立馬投訴她，而當時我暫時是忍下了這口氣，總之一句話，你如果不給客人道歉，不還客人一個滿意的答覆，以後，不會再住清遠國際酒店。我不相信，酒店方任由這種不合格的服務人員不接受懲罰不接受改正繼續做損害客人利益和酒店形象的事

設施： 整體硬件很不錯 1. 裝修（如控制面板）智能且先進 2. 床品舒適度和枕頭高度適中 3. 衞生間乾濕分離，水龍頭五金件都是 toto 衞浴，體驗感很不錯. 衞生： 酒店嶄新裝修，地毯肉眼可見乾淨. 房間裏面的玻璃用具都沒有任何水痕，遺憾是入住時候備註禁煙房間，但房間裏略帶煙味，所幸前台姐姐處理及時和態度也很誠懇！點贊！好評！ 特別點評下早餐 品種豐富也新鮮，很多都是熱氣騰騰🍲. 還有自助華夫餅機器🧇. 小提議:如果有多些西式蛋糕就更好了🍰

之前多次入住了，位置清城核心區父母回家同學聚會入住，裝修升級了 更加衛生 服務態度親切 性價比高 下次會繼續入住 推薦

這次的入住體驗非常滿意的，酒店的服務態度超級好，員工們始終保持着親切的微笑，一舉一動都充滿了專業性和親和力，給人留下了深刻的印象。酒店的位置也非常方便，周圍交通便利。房間內的設施非常齊全，乾淨整潔，生活用品一應具全，下次還來！

當春節檔期清遠筆架山其他民宿紛紛漲價到離譜的時候，我們選擇了希爾頓歡朋酒店。一行老老少少十幾人，還有一個兩個多月的小寶寶，入住時候自己內心還很忐忑，不知道這家店能否讓大家滿意。沒想到對衞生即時很挑剔的家人都對這家酒店的入住所有體驗讚不絕口！非常乾淨整潔，房間非常大，不愧是大品牌的酒店！ 小插曲：我們家那個兩個多月的寶寶需要一個嬰兒床，結果要晚了被其他客人提前預訂拿走了。前台小姐姐還向周圍酒店詢問是否有多餘嬰兒床，雖然問一圈都沒有，還是幫忙升級了一下房型，一個屋子裡麪一張大床，加一個沙發床，沙發床還賊大，完全滿足了小寶寶睡覺的需求。 林林總總，還有很多其他的需求，所有工作人員都是很專業很耐心的解決各種問題，值得這個五星好評！春節快樂，辛苦了。

酒店在森林裏、天然大氧吧、空氣清新；酒店房間裝修簡約，設施不算陳舊；酒店餐廳食材新鮮、味道不錯，推薦紙包雞；最讚的是酒店温泉水（絕對真温泉），泡完全身滑溜溜👍👍 酒店房間的風筒存在隱患、建議檢查更換；建議在温泉區設立吸煙區，給不吸煙者一個清新的環境；設立引導牌倡導文明泡温泉（不要在池裡搓老泥）

這次訂的是雙卧家庭套房，是套房和普通房的聯通房。距上次來已經過去三年了，我覺得整個酒店的設施維護得算是不錯的，而我覺得服務甚至比上次來還要好。 酒店員工站在公區打招呼，隨時詢問是否需要幫忙，不認識路的話還會帶一段路而非隨便指個方向。酒店方面提前一晚也會電話聯繫到達時間和要求，提出的嬰兒車床圍嬰兒盆都在入住的時候提供了。管家haili也加了微信，從沒到達酒店的提前問候，在酒店入住期間也是有求必應，也會温馨提醒早餐高峯用餐時間，讓我們賓至如歸。 酒店的確很適合帶娃！温泉那邊會有一個室內淺水池，温度就是洗澡水差不多，小孩可以玩很久。kids club更吸引小孩，我們都報了兩節課來上，98塊一節，也有免費的。小孩子玩得特別開心，不願意走，説下次還要再來。

酒店位於商業購物廣場，購物、吃東西都很方便。地下有停車場，酒店是24小時免費停車🅿️，由於又是購物廣場，車位比較緊張。房間衞生、環境、設施都很好，服務也很好。雙床，1.35米，比較柔軟舒服，最貼心的是枕頭不是很高，帶小孩睡比較合適，另外還有一個備用乳膠枕，喜歡睡高枕頭的可以加。

房間非常好，又大又美，私家泡池超爽！ 特別要讚工作人員，從開門的謝銘，check in 台的唐玉霞，帶我們去房間的朱筱倩都非常友善和helpful ! 還有不可以不再三謝謝溫泉區的鈡仕梅和王彩麗🙏爸爸他享受那邊的室外溫泉浸過頭了，起水的時候「頭暈心悶」站不住腳！鈡仕梅扶起了我爸，而且不停的幫他換干毛巾，擦背，塗頭油，給水給姜茶他喝，真的太感謝鈡姨姨！ 她還對我的2個姪子姪女照顧無微不至，還陪他們玩，好讓我們4位大人也可以安安樂樂的休息，享受浸泡溫泉！ 非常感謝美林湖大酒店培訓到一幫這麼好的員工！ 一定會推薦我所有親戚朋友去溫泉一定去美林湖溫泉大酒店！ 下次再見 设施：大大小小都照顧到 设施：很好 卫生：👍👍👍 环境：太美！我們房間都是對著湖境

房間一進來一股隱隱的臭味……不是霉味……尤其是床上味道更大，晚上睡覺時不禁讓人腦補床上混合著汗液**和體液的複合味道，那叫一個酸爽，然後就今夜無眠了……大床房實際麪積也就30出頭，網上標着是建築麪積？還有就是吐槽一下開關，連個標識都沒有，要一個個試。不知道為什麼這麼多好評，我猜測如果不是刷的就是我趕上淡季，酒店沒人管理吧？早餐早晨看了一圈啥也沒有，菜品很少基本上都是主食……不是說金秋十月嗎，這就淡季擺爛了？前台小姐姐都很有禮貌很熱情，退房時還問我住的怎麼樣，我說啥……房間一股臭味嗎……