三門峽溫泉住宿

2023年第一次來三門峽有緣入住了天鵝城酒店，酒店瀕臨天鵝湖，站在酒店房間天鵝湖一覽無餘，環境優美，服務貼心，給我們留下了美好印象。 這次過年帶父母陝州燈展也毫不猶豫地選擇了天鵝城酒店，過年期間，儘管人流量增多，酒店仍對每位顧客都悉心照顧。我們離店時父親不小心把錢包遺落在酒店，由於手機一直震動狀態，前廳部的周玉同志一直嘗試各種方式跟我們聯繫，聯繫上後確認是我們的物品，又幫積極我們聯繫快遞郵寄。 衷心感謝貴酒店2024年2月12日打掃2005房間衞生的保潔姐姐、前廳部周玉同志和當天值班人員們的拾金不昧，選擇天鵝城國際酒店不僅讓我們住的安心放心舒心，同時也會讓三門峽之旅更為圓滿。 再次表達我們的感激之情，順祝工作順利，新春快樂！

房間非常大舒適，衞生環境很棒。前台服務值班經理董雪的服務非常出色優秀，不僅業務熟練，服務還特熱情、負責。我不太滿意入住的房間，董雪知道後，帶了一個樓層的五張房卡，供我挑選房型，介紹了每一個房間的特點，很瞭解客户的需求，最終選到了我滿意的房型，很感動，非常感謝。 而餐廳的服務真不能理解，10點閉餐，不到五分鐘，大廳燈都滅了，你們酒店老闆讓你們這樣的省電和無視於客人的存在嗎？走了全國這麼多大酒店，第一次遇到關燈，還有圖六，飯沒吃完就是沒完沒了的在周圍掃地，，這也是你們酒店轟走客人的一種方式嗎？挺沒禮貌的，太有損於你們酒店的形象了，對於餐廳的這種服務，無語了。跟服務人員提出來，她還説也不是很黑啊……

送站服務:服務很好 送站服務:服務很好 設施：從洛陽回西安，中間到三門峽看天鵝，酒店設施很好，早餐豐富 衞生：衞生狀況優 環境：酒店大堂，房間，配備都很好 服務：服務態度非常熱情 到天鵝湖非常方便，散步過去就到了天鵝湖觀賞平台，天鵝非常多，整體酒店性價比高，推薦

因為開的電車所以訂了這家酒店，充電樁就在酒店的停車場裏，離大堂衹有10米，前台女孩子上來就給我送了烤紅薯！感覺很暖心，還送了我一大堆券：什麼宵夜券，洗浴券，游泳券（我説我要不了這麼多，他回答我説沒關係都是我們免費送的）我很好奇的問前台這不賠錢嗎？前台答覆我説：老闆説了賠錢交個朋友！床不軟不硬剛剛好，，還有一個自助洗衣房很乾凈！房間裏送的有耳塞還有零食！還跟我説房間洗澡水是温泉水。游泳池的水很乾凈，游泳池底下還有一個打乒乓球的地方，小童樂園也在游泳池隔壁。感覺這次自駕遊遇到了一個寶藏酒店真心值得推薦！

房間乾淨舒適，前台服務人員像珍珍、軒軒等均都熱情服務，耐心介紹酒店各種服務設施，特別是開車來的朋友非常方便停車，而且還是地下，是酒店專屬車位，房間還備有免費小吃，每天送兩盒酸奶，非常貼心。早餐還可以，雖簡單但花樣也挺多，就是餐位少點，有時沒有座位。有小小不足：衞生間的門不知怎麼回事，關門聲音特別大，有時半夜一個人起來如廁，除非非常非常慢慢的關門，否則隨手帶門，就是咣噹一聲，一定把另外一個人吵醒，希望酒店能加以改造一下。

路經三門峽，選擇了臨近市中心的維也納酒店入住。1）這是一家舊樓改造的酒店，2021年新裝修，位置佳，離三門峽站3km，周邊2km有多家美食餐廳。 2）酒店的第一印象很好，服務人員素質不錯。第一，我們是帶小朋友入住，提前致電要求安排安靜/高樓層/無煙處理的客房，前台人員認真處理，並允諾了升級房間，確保小孩子住得安全舒適。第二，晚上10點到酒店，停車場的保安大叔主動幫忙拿行李箱。第三，前台人員也按照電話要求迅速辦理好入住手續，全程溝通和處理都主動和及時。 3）酒店的設施還是新凈完善的，一樓有茶水+休息沙發，還有雨傘和充電寶可以借用。酒店客房不大，但設施齊全，尤其是床品夠軟，滿舒服的。就是洗手盆的水龍頭出水太大，容易濺濕衣服，能略作改善會更佳。 4）這次入住，我們是滿意的，遇到的幾個工作人員都很友好。希望繼續保持。

前台小草服務很熱情，給我延時退房，還送我了特色小吃，入住確實很不錯，下次一定還會來。

過年途中路過三門峽入住的，停車很方便，隸屬於企業旗下，前台服務態度很好，有問必答，房間環境也好，雖然挨着馬路，但是樓層位置高，沒有任何影響。三人間是標間加了一張床，但是也不影響空間，床品很好，洗漱配置齊全。洗澡閥門有點小問題，維修人員也及時來檢查處理了。退房時把這個問題反應給力前台，儘快檢查維修，避免給別的客人造成不必要的影響，前台小姐姐很謙虛的接受了建議，還贈送了防護用品和護手霜。以後有機會還會入住。

離天鵝湖濕地公園很近，與天鵝湖大酒店又合併了，一個總服務枱，要導航天鵝大酒店，可享受五星級酒店的部分服務。舊樓，乾淨整潔，衞生間偏小，設施有點老化，熱水不夠熱，服務好，早餐很豐富

整體感覺還好，酒店整體燈光是昏暗風格，服務較好，酒店早餐豐富，能滿足不同口味人羣。我住的單人間，電視機擺放在床的一側，躺床上看的時候眼睛斜視，感覺位置不太合理，希望能改進。 部分客房還有五折温泉優惠券，挺划算的。