石家莊的熱門 5 星級飯店

此次是帶家人來正定古城觀看燈會有幸入住了咱們酒店，來之前做功課時已經瞭解到咱們家在國際莊知名度很高，高端大氣上檔次！果然是不虛此行啊。行政樓層的房間整潔乾淨，內飾完備，温馨如家；下午茶和晚點種類多，自助早餐美味可口，強烈推薦大家來品嚐。特別感謝前台辦理入住手續的小姐姐和小哥哥們，業務熟練，態度熱情使客人體驗到賓至如歸的感覺。尤其是於悦蓮美女，耐心瞭解客人的需求併合理安排到位，熱心的接待服務讓我們彷彿回到家一樣温暖，甜蜜！再次感謝酒店全體工作人員的周到服務，祝咱們酒店生意興隆，財源廣進！

總體評價：敬業、專業、耐心，省心、舒心、順心。人還未到，服務先行，讓人無時不刻在被“關懷”中享受旅途，想顧客所想、急顧客所急，真正做到、詮釋了賓至如歸。 一是讓人意想不到的住前服務。無論是從超前、細緻的前台服務，還是從專業、負責的安保、停車場管理服務到，都想到了心眼裡，省去了很多麻煩。特別是雨晴小姐姐瞭解到是親子出行，把所有工作做到了前面，讓人很省心。 二是讓人心懷感動的住中服務。無論是有愛心的後勤服務（房間整理人員），還是人性化、很用心早餐服務，都暖到了心眼裡，帶來了很多感動。特別是張子俊小姐姐，看到是十個月的寶寶，主動幫助我們，讓人很舒心。 三是讓人感到放心的離店服務。無論是快捷、方便的退房服務，還是臨行前安保、停車管理人員的一聲問候，都給到了心眼裡，帶來了很多安心。特別是出門禁時安保大哥快速主動處理了意外情況，讓人很順心。 下次還來！ 順祝：生意興隆！ ——來自1818房間的評價

超級滿意，前台接待很帥也很細心，房間很舒適！！還送了水果～，有蓮花洗手液和護手霜也是沒想到，消毒很到位！凌晨4點打客房部電話也很温柔沒有不耐煩，跨年夜臨時訂的房 價格不貴房間很不錯！！！退房的時候還送了飲品，真的是以後來還想住的程度了！（浴缸的腳趾比個心吧）

非常好的一次入住體驗，酒店整體環境不錯，衞生也比較滿意，因為帶着兩個寶寶出門，零碎的小問題比較多頻繁的致電前台，但是前台與客房的小姐姐態度一直都很友好且耐心，還有客房關係部的小姐姐在我們入住期間每天都有送來新鮮的歡迎水果，酒店二樓還有懷石料理據説是莊裡日料天花板，果斷打卡，真的超讚，一樓的香溢自助也比較深的我心，尤其是甜品區，整個就是滿意在了心巴上，哈哈總之就是一切都超讚👍

首先是信用免按金入住，前台可能沒有仔細看扣了按金，其次房間裏並沒有配備兩瓶免費的飲用水，想喝水的話必須要消費。 整體環境衞生還行，床旁邊有一小點避孕套的包裝紙可能保潔阿姨沒有吸塵吸乾淨。 就服務態度來説算是很好的，前台check in/out的人員都比較温文爾雅，很耐心幫忙解決問題。

因為是老五星酒店所以按照現在五星酒店房間會略顯狹小一些；入住時給免費升級了乾濕分離的衞生間房型；房間設施一應俱全，自動智能馬桶給房間添彩不少；辦理入住時需要交多一天的房費當按金，現在酒店很少需要繳納按金了；酒店地理位置很好，出了酒店門就是地鐵站，馬路對面就是新百廣場和萬象城商圈；住店地上地下都有免費停車位；客房服務很贊，一入住就給送來水果和美味的小點心；特別喜歡他家自助早餐，品種豐富，熱菜、涼菜，麪包、蛋糕、各種麪食、牛奶、酸奶、咖啡……如果有機會再來石家莊還會選擇雲臻世紀！

住店期間趕上石家莊下大雪，路面積雪打滑，選了一家有停車場的酒店，酒店很温馨，大堂門口鋪了防滑墊，車我就停到了1樓廣場，雪不下，路面積雪還是有，隔天退房，我發現廣場積雪，車旁邊積雪都清掃乾淨，真是貼心服務的酒店

首先客房服務值得肯定，進入房間發現被罩有污漬，電話聯繫迅速上來更換，PA大姐很有禮貌，也很熱情，培訓的不錯，符合老牌五星酒店，點贊！ 其次歡迎點心佈置也比較驚喜，就是晚上送來對減肥客人不太友好，可以提供兩種供於選擇。 再來説一下有待提升的建議： 1、在預訂時已經留言一家三口，預訂部在分房後沒有告知客服房間準備三人用品，到店後打電話才送來； 2、床頭無插座，usb充電頭較臟，且雙面膠已經脱落，且現在大部分手機已經不是這個接口的充電線了，無法使用！為了充電衹能坐到寫字桌旁，建議更換C口充電插座； 3、房間空調無法關閉，這個可能是裝修時硬件選擇的問題，但若無法關閉也應該保證舒適室温，我把風量開到最小，温度最低，一晚上也乾燥的難受，且運行嗡嗡聲不停，影響睡眠。 作為一個從業多年的酒店人，還是希望貴酒店越做越好，對了，前台服務有待加強，中規中矩，不熱情，無相關温馨提示，有失水準！

私密性很強的一家酒店，刷卡上電梯，對客人起到一定程度的安全保護，所以出差來石家莊一直選擇這家酒店。首先這家酒店位置好，交通便利有直通機場的大巴，到高鐵站，古城正定都挺近，開車來還有免費的停車場，周圍還有超市商場，銀行，影院，美食一條街，吃飯購物非常方便。酒店的佈置也是風格獨特，典雅舒適，高端大氣上檔次，客房走廊寬敞明亮，柔柔的燈光有一種寧靜而舒適的感覺，走廊裏還有一種淡雅的香氣，房間佈局合理，所需用品一應俱全，落地窗晚上還可以欣賞美麗的槐安路夜景。樓上有健身房，天幕游泳池等休閑娛樂設施，閑時跑跑步，遊游泳都是不錯的選擇。在這裏我更是感受到了前所未有的周到服務，從入住到離店，每一位員工都笑臉相迎，他們不禁主動問好還提供了超出期待的貼心服務（正需要指甲刀的時候，就免費送了一把指甲刀[抱拳]）讓我倍感温暖，真的是不要太貼心❤下次來石還會繼續入住。

假期出來玩，無意中選擇的酒店，交通很方便 離火車站很近 前台服務很好房間又大又衞生，禮賓還幫我拿行李，還幫我們送到了出租車上，下次去石家莊還會選擇金正海悦酒店。