東京 港區的 5 星級飯店

這次和老婆爸媽一起出行，定了兩間，river view這間房間非常超預期，房間很大，但設施稍顯老舊，但整體體驗很高。 前台及川先生非常耐心細緻的給我們講解入住事項、wifi連接、早餐等，辦理入住能感受到服務非常貼心。進入房間後景色很好，浴缸能夠看到整個東京灣，整體體驗很好，再給及川先生點個贊！

房間特別贊，東京塔近在眼前。景色無敵。 特別感謝大堂前台的Ame（好像姓林），以及她的另一位同事，幫助我們聯繫前期我們預訂可能有誤的餐廳，幫助更正預訂並溝通聯繫取消可能產生的取消費用。服務極好，深表感謝 酒店一切都很滿意，下次來還會考慮入住

認真寫中肯評價，想避雷請直接看最後。住了兩個晚上，慢慢感受台場的優雅，地理位置是相當優越，海景東京塔彩虹橋女神像電視塔都是你能在房間獨享的美景；海鷗線台場站出門就到，天橋聯通周邊商場；套房內的廚房、大餐桌和陽台户外桌椅都沒有用上，倒是孩子冒着低温都要泡陽台的按摩浴缸，房間寬敞得在東京實屬難得，不過酒店硬件和建築風格看得出年份，傢俱也略顯簡陋；自助早餐開到10點半，我第二天早餐是10點進場，連白米飯都沒了，像廉價自助餐一樣先到先得的感覺，其他種類也不算多，出品也不如很多本土酒店精緻；12點退房在日本來説算不錯了，不過退房後家人詢問能不能寄存行李，答案否定，我覺得不太合理但沒有去求證，退房後我孩子還想到海邊撿會兒螺，我妹妹剛好早上開始感冒不想到海邊吹風，正好她可以在大堂看着行李等我們，我出門沒多久我妹妹説有個應該是印度籍的門僮過來問她是否需要幫她叫taxi，然後説了一大堆，我妹妹直接問他是不是大堂椅子不能坐讓離開，門僮説是！這種要求我還真是第一次聽，甚至在日本其他酒店我坐多久都試過，是希爾頓店大欺客？覺得我們這種坐大堂的是沒錢消費如同流浪漢一樣驅趕？實屬令人心寒！今天退房後還差點定了東京灣希爾頓，過兩天去橫濱也將希爾頓拉入黑榜，果斷一生黑……

客房乾淨,花園酒店很少有大浴場,但六本木的地理位置沒問題。入口的裝飾也很不錯,頂樓的餐廳有露台座位,可以看到東京塔,硬麪不錯。但是問題是服務方面。5/11(水)入住,第二天早餐工作人員很失望,早餐餐廳的高個子男工作人員穿着藍色襯衫,很貼心。沒有收到早餐票,如果想進店的話,會不會是素宿?我被懷疑,我檢查了一下,一邊看了一會兒電腦屏幕,一邊無表情地回答“沒事”。什麼沒事?允許進店?即使不是本人的錯誤,也要說對不起沒給到票,讓您等一下,通常的商務酒店也應該這樣說?另外,被遞來的面具盒也附有紅色醬點,可以換嗎?問了又只回答“沒事”。可能是口頭禪吧,安居酒屋的接待水平。而且倒飲料,把手遞到堵塞的地方。什麼是“三井獎金”。前一天的餐廳很冷,準備了暖氣和毛毯,早餐本身,非酒精的閃閃發光的葡萄酒,和式的沙發也是很好的迴應。作爲商務酒店類,烤出的硬件確實很豐富。但是,這次我真的感覺到了如果一個人的工作人員會不會留下來。我曾經經常選擇三井酒店住宿,但我會考慮今後如何做。我的建議,讓我給工作人員貼上名牌嗎?

房間有點亂的時候拍的，大家可以參考一下這個四人房間，説一下我的入住體驗 1️⃣地址位置：台場車站出來就是非常方便，出來之後有幾個商場，雖然不是奢侈品高端商場但是解決簡單的吃飯，葯粧店買買東西足夠了，因為帶公婆和兩個孩子出來，逛到哪裡算哪裡，已經可以滿足我們的需求。 2️⃣房型：五十平，四張床，我和老二睡兩個床，老大一個爸爸一個，很寬敞，而且放了四個床屋裡沒有很擠，有衣櫥很大，洗手間也非常寬敞。 3️⃣物品：提供卸粧基礎護膚的安裝入住人頭算，我們每天給四份，刮鬍刀梳子棉簽化粧棉搓澡巾餐巾紙都應有盡有，馬桶温便，淋雨水壓很大，浴缸帶噴頭很方便，洗手間和睡覺屋裡有個門，隔音非常好，寶寶睡了以後洗漱不會吵到，屋裡很乾凈。 4️⃣屋裡服務：每天打掃人員提供四瓶礦泉水，根據入住人數提供水瓶數，如果寶寶太小需要浴盆可以和前台借，包括變壓器插排，很多小物件都有，看我圖片，我有拍照片 5️⃣餐廳：早飯有洋式自助餐在一樓，和式壽司小火鍋在三十樓，都有寶寶椅，屋裡空調很舒服，服務員非常貼心態度也好，三十樓和式早飯有個中國服務員人超級好，怕寶寶吃不了壽司主動給的米飯，給我們留了包間，一家六口看着港區的風景吃的早飯很愜意 6️⃣價格：我訂了兩個房間五個晚上，我婆婆屋裡20樓42平非常寬敞，五個晚上不到7000，我們屋裡四個人50平五個晚上13000多一點，性價比超級好 ❤️總體來説日航服務還是非常到位，從大廳小哥到辦理入住服務員到餐廳，我在日本住過20年，可以很樂觀的説日航一直都是服務最好的酒店，如果還想豪華推薦麗思卡爾頓，但是京都麗思卡爾頓地段原因沒有國內那麼高的大樓但是服務也是非常好，目前衹有日航和麗思卡爾頓是我這麼多年住過最好的這次我們前兩晚住的東京灣希爾頓就算了，一般般吧，下次不會再住了。 友情提醒：帶小寶寶出門的，自帶燒水壺需要帶變壓器酒店的變壓器可能功率不合適，裝尿不濕垃圾袋，比較寶寶拉臭會影響屋裡氣味，專門密封的袋子還是有必要的，寶寶洗澡洗頭沐浴，這個酒店沒有自己帶比較好，葯粧店也有賣衹是大瓶帶着不方便，自己帶餐具也可以酒店裡也有，前台也可以提供，屋裡叫餐服務沒有服務費，而且做的很好吃，酒店裡的鐵板燒和中華料理都很贊，暫時想到這些。

整體黎講都好好 特別係早餐 真係所有食物都有水準 房間整齊乾淨 用品都好齊全 景色都開揚 但有點小插曲 由於好夜先Check in 無留意房內燈開唔到 只用床頭燈 但訓覺床頭燈又熄唔到 第二日同酒店講 都有即刻搵人上黎整好 酒店態度亦都好好 但對於日程緊滿既遊客 畢竟技工整既時候客人要等 換其他房又要執過晒啲野 希望客人check in 前可以好好確認房間設備

位置很方便，附近有開到凌晨的拉麵店及居酒屋，不怕找不到宵夜吃。可是，房間雖說有三十幾平方米大，但比想像中少，整間酒店比較舊式，大堂及升降機經常烏燈黑火的，晚上有時連一個職員都看不到。酒店設施如運動器材及泳池設施等好像要另附費，電視的國際頻道也很少，沒有一些卡通頻道，感覺不太適合兒童入住。今次旅程很怱忙，沒有影酒店的相片，唯一一張是我發現窗外可看到東京鐵塔🗼的頂部，若不是對面建築物擋着，或我們住高一點或偏一點，或可看到它。

房間非常乾淨。日式和中式餐廳都非常好吃，推薦日式和牛鐵板燒和中式和牛炒飯。酒店服務人員也很Nice，半夜突然需要就醫，很快聯繫好急診，非常棒👍有機會一定會再住。

The hotel is centrally located and I think that’s basically the sole reason I may consider staying at it again. Checking in was smooth (thanks to the HK colleague seconded from Ritz Carlton HK), and other than that, I think your hotel staff needs re-training, especially the concierge team! Terrible service and clueless! My friends who were also traveling were not as lucky at check-in. One wasn’t able to get his room at 6pm and was asked to wait (20 mins), and when he finally got his key, he went into the room where someone was already in it. Who could expect this kind of mistake happened in a “modern luxury hotel”? My other friend nearly traumatized trying to check-in with a staff who can’t really speak English and don’t understand what “confirmation number” means. To me, the only disappointment was no upgrade at all even I was a Titanium member then. But well, I of course understand it is “subject to availability”. Hotel itself and its location is superb and definitely create a modern luxury feeling. But I’m staying in a HOTEL and HOSPITALITY and SERVICE should be the most important. And Edition Tokyo fails in all aspect, and maybe this is how you want to create a “lasting memory”? The short lady at the concierge was rude and impolite. When I was trying to ask about the timetable of the airport bus and where the stop is, she simply said why don’t you check it online cos you need to use your credit card and book anyway! I cannot believe this kind of service in Japan, let alone at a 5-star Marriot managed hotel. In the end I let my friend to handle it and she told me she talked to 3 different concierge colleagues and each gave a different answer, in the end it had to escalate up to the duty manager to get a concrete response on how to take the airport bus to Narita. Crazy! Then on separate occasions we went to the lobby bar. We requested to sit by the window and the waiter there said “it is reserved” on every occasion. In the end of course the sofa by the window was empty (and on one occasion it was empty till the bar was closed). I got annoyed and asked for the restaurant manager and I said “if you need a minimum spending just say so, why you have to put us at the bar table?” She said she would look into it and of course no one has yet to give us a good reason why is it the case. And service at the bar was appalling and to a certain extent I would even use “racist” to put it. As a Titanium with Marriot Bonvoy and a Globalist with World of Hyatt, I must say I made a terrible mistake staying at Tokyo Edition. I am sure I would receive better treatment and a better holiday experience if I stay at Andaz Tokyo which is across the street!

可能是個念舊的人，去東京好幾次都選擇了這裏。 羽田機場去酒店很近，半小時左右就能到白金台。 酒店位置很安靜，周邊都是住宅區，但是去各個地方南北線和都營三田線都挺方便，這裏地鐵人也不多。 酒店服務挺好，每天都會打擾，衞生也是ok。 早餐分日式和美式，挺不錯的。 唯一不足就是房間設施相對老舊，看起來有點年頭了，WiFi不是特別穩定！ 夜裡在酒店附近走走能看到東京塔，離目黑川也不遠。