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博物館公寓飯店
惠靈頓市中心 Te Aro|距離新西蘭蒂帕帕國家博物館0.15km
我們一直喜歡住在QT博物館酒店。我們被賦予了升級到頂樓海景房的選擇,並收取額外費用。看到比我在1樓靠近道路交通和垃圾箱區域的預訂要求更安靜的房間,我支付了每晚2晚的額外升級費用。
第二天我們的房間服務不好。浴室的垃圾箱是唯一沒有清空的。沐浴露沒有補充,我們不得不要求重新填充。牀上的墊子從前一天晚上起還在地板上,熨衣板還是遺漏了 -我沒有放回去,因爲熨斗後還是很熱那天早上給我的會議熨衣服。健身房設施很累,所有毛巾都用完了,用過的毛巾箱都溢出來了。
我對這次旅行的住宿非常失望,因爲新冠病毒現在是一個非常古老的藉口,使用人員短缺。管理層應該安排系統和程序,以確保5星級評級得到維護。如果不能讓客戶高興再次回來,就不要賣更多的房間了。這不僅是我的意見,也是我同事的意見。非常令人失望!